Não consigo fazer login na minha conta do WPT Global

1. Verifique suas credenciais de login

• Verifique se está usando o e-mail ou o nome de usuário correto.

• Confira se o Caps Lock está desativado, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.

1. Limpe o cache do navegador/aplicativo

Às vezes, os problemas de login são causados por falhas no navegador ou nos dados armazenados em cache:

• Limpe o cache do seu navegador ou os dados do aplicativo.

• Tente fazer login usando o modo Anônimo/Privado.

• Ainda com problemas? Use outro navegador ou dispositivo e tente novamente.

1. Verifique suas configurações de internet e firewall

• Verifique se sua conexão com a internet está estável.

• Desative qualquer VPN, proxy ou firewall que possa estar interferindo no login.

• Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis, ou vice-versa.

1. Tente restaurar o acesso seguindo os passos de [Esqueci o login]

2. Ainda não consegue fazer login? Entre em contato com o suporte

   • Entre em contato com customercare@wptglobal.com para verificar se há alguma restrição e obter o motivo e a solução